Flexible, integrierte Software für das Flugsicherheitsmanagement
Intelex wird von vielen der weltweit größten Fluggesellschaften eingesetzt und ist mit einer konfigurierbaren Lösung für das Management von Sicherheitsberichten, der Sicherheitssicherung, dem Sicherheitsrisikomanagement und der Sicherheitsförderung branchenführend.
Branchenführende Fluggesellschaften vertrauen auf
zur Verwaltung ihrer Sicherheitsmanagementsysteme
Maßgeschneiderte Lösungen zur Bewältigung von „
“
der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und von Vorfällen am Arbeitsplatz.
Intelex bietet eine nahtlos integrierte Plattform für Mitarbeiter von Fluggesellschaften – darunter die Bereiche Corporate Operations, TechOps, Flugpersonal, Wartung, Flugdisposition und Bodenpersonal –, über die sie Sicherheitsberichte mühelos einreichen können. Zu den Standardberichtstypen gehören Vorfälle, Ereignisse, Ermüdung, LOSA sowie alle ASAP-Untertypen. Mit anpassbaren Funktionen, fortschrittlichen Analysen und mobilem Zugriff ermöglicht Intelex einen proaktiven Ansatz für die Sicherheit.
Datenerhebung und -analyse
Die Erfassung und Analyse von Sicherheitsdaten in der Luftfahrtbranche kann komplex sein – was häufig zu Ineffizienzen und zusätzlichen Risiken führt. Intelex trägt dazu bei, diesen Prozess zu vereinfachen – mit individuell anpassbaren Anwendungen, die es Teams ermöglichen, die Sicherheit proaktiv zu verbessern, fundierte Entscheidungen zu treffen und die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten – und so einen sichereren und effizienteren Betrieb zu gewährleisten.
Mobile App
Die Koordination von Sicherheitsprotokollen und das Management von Vorfällen ist komplex – insbesondere in der Luftfahrtbranche. Intelex vereinfacht diesen Prozess mit einer umfassenden mobilen App, die die Meldung von Vorfällen, Inspektionen und datengestützte Erkenntnisse optimiert.
Sicherheitsförderung
Die Intelex-Anwendung und die Plattform-Tools zur Sicherheitsförderung schaffen eine Sicherheitskultur und bieten benutzerfreundliche digitale Tools zur Verbreitung von Sicherheitsinformationen.
Sicherheitsrisikomanagement
Mit der Intelex-Anwendung „Safety Risk Management“ (SRM) können Nutzer Sicherheitsrisikobewertungen (SRA) erstellen und verwalten. Dies ermöglicht es Fluggesellschaften, Risiken im Flugbetrieb zu identifizieren und zu bewerten und sorgt gleichzeitig für Sicherheit und Transparenz bei ihren wichtigsten Flugbetriebsabläufen.
Sicherheitsgewährleistung
Die Intelex Safety Assurance-Anwendung bietet eine nahtlose Lösung für die Durchführung von Audits, Inspektionen, Untersuchungen und Bewertungen. Alle diese Funktionen sind vollständig integriert und mit den jeweiligen Ergebnissen, Korrekturmaßnahmen und Empfehlungen verknüpft, um die Datenerfassung, -analyse und -weitergabe zu optimieren.
Optimierung der IOSA-Konformität durch integrierte IATA-Inhalte
Das IATA Operational Safety Audit (IOSA) ist der weltweite Standard zur Bewertung der Betriebsmanagement- und Kontrollsysteme von Fluggesellschaften. Die IOSA-Audit-Lösung von Intelex integriert nahtlos lizenzierte IATA-Inhalte und ermöglicht es Fluggesellschaften so, Audit-Anforderungen effizient zu verwalten, die Einhaltung der IOSA-Standards sicherzustellen und eine kontinuierliche Verbesserung der Sicherheit voranzutreiben. Durch die Kombination branchenführender Technologie mit maßgeblichen Audit-Protokollen hilft Intelex Fluggesellschaften dabei, die Einhaltung von Vorschriften zu vereinfachen, die Vorbereitungszeit für Audits zu verkürzen und die allgemeine Betriebssicherheit zu stärken.
Kompetente Dienstleistungen zur Umsetzung von SMS-Projekten
Intelex arbeitet exklusiv mit den Experten von Arcadis Digital zusammen, um alle Aspekte des SMS für Fluggesellschaften zu implementieren und zu integrieren. Die Intelex/Arcadis-Lösung unterstützt eine breite Palette sicherheits- und risikobasierter Bewertungsabläufe, sorgt für Transparenz bei Inspektionen und Untersuchungen und ermöglicht gleichzeitig die Nachverfolgung kritischer betrieblicher KPIs. Jede Komponente des Systems ist vollständig konfigurierbar und flexibel an die individuellen Anforderungen der Fluggesellschaften anpassbar, wobei die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gewährleistet ist und zukünftige Produktaktualisierungen berücksichtigt werden.
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FALLSTUDIE
„Eine der wichtigsten Beobachtungen, die wir gemacht haben, ist, dass die Mitarbeiter Beinaheunfälle melden – das gab es bisher noch nie. Unsere Ermittler im Bereich Gesundheit und Sicherheit konnten diese Informationen nutzen, um noch besser und effizienter dafür zu sorgen, dass es aufgrund solcher Vorfälle nicht zu Verletzungen kommt.“
Danny Miller
Spezialist für die Entwicklung von Sicherheitssystemen
Virgin Atlantic Airways, Ltd.
- 70 % Akzeptanzrate der Intelex-Software und der mobilen App.
- Ein strukturierter Arbeitsablauf, der ein stärkeres Verantwortungsbewusstsein für Sicherheitsvorfälle fördert
- Eine stärkere Sicherheitskultur im gesamten Unternehmen
Häufig gestellte Fragen
Die Intelex-Audit-Anwendung wurde so entwickelt, dass sie den IOSA-Anforderungen und Best Practices der IATA entspricht. Für Fluggesellschaften bedeutet dies, dass offizielle IOSA-Inhalte – ISARPs und Checklisten – auf der Plattform gepflegt und automatisch aktualisiert werden, sobald die IATA eine neue Ausgabe veröffentlicht, sodass die Teams stets nach dem aktuellen Standard arbeiten können, ohne manuelle Nachbearbeitung.
Zu den speziell für IOSA entwickelten Funktionen gehören:
- Konformitätsbasierte Prüfung orientiert an den Erwartungen der IATA, statt einer einfachen Bewertung nach „bestanden“ oder „nicht bestanden“.
- Einreichungsfertige Dokumentation Felder für Abweichungen, Grundursachen, Wirksamkeit und Maßnahmen des Auditors.
- CAPA-Management zur Bearbeitung von durch die IATA ausgestellten Korrekturmaßnahmenplänen direkt in der Plattform.
- IOSA-Konformitätsbericht die den Großteil der für die IATA-Einreichung erforderlichen Inhalte generiert und zur abschließenden Überprüfung exportierbar ist.
Intelex erfasst die gesamte Bandbreite der Sicherheitsberichte, die die Teams der Fluggesellschaften verwalten, in einem einzigen Sicherheitsmanagementsystem – von reaktiven Ereignisberichten bis hin zur proaktiven Gefahrenerkennung. Durch die Zentralisierung können Sicherheitsmanager Trends über verschiedene Kategorien hinweg analysieren, anstatt jeden Berichtsstrom separat zu verfolgen und das Gesamtbild manuell zusammenzusetzen.
Zu den Berichtstypen gehören:
- Meldung von Ereignissen und Vorfällen: Verletzungen, Sachschäden, Meldungen von Unregelmäßigkeiten und mehr – alles mit Tools zur Untersuchung und Ursachenanalyse wie COMET.
- Proaktive Meldung: Beinaheunfälle und Sicherheitsbeobachtungen zu Gefahren oder unsicherem Verhalten.
- ASAP-Einreichungen: Freiwillige Meldungen mit Arbeitsabläufen des Ereignisprüfungsausschusses (ERC).
- Vertrauliche Meldung: Anonyme, sanktionsfreie Meldung über Webformulare mit konfigurierbaren Arbeitsabläufen für die Untersuchung und Nachverfolgung
Das Intelex Aviation SMS wird im Rahmen eines strukturierten, schrittweisen Prozesses unter der Leitung eines eigens dafür zuständigen Projektteams umgesetzt, in Zusammenarbeit mit Arcadis für Luftfahrtprojekte. Jede Implementierung wird individuell auf die jeweilige Fluggesellschaft zugeschnitten, sodass die Zeitpläne je nach Ihren Anforderungen variieren, der Ablauf jedoch einheitlich ist: Workshops zur Konzeption und Planung, Konfiguration, Qualitätssicherung, Benutzerakzeptanztests, Schulungen und Inbetriebnahme.
Was das für Ihr Team bedeutet:
- Ein auf Ihre Betriebsabläufe zugeschnittenes System: In Blueprinting-Sitzungen wird Intelex an Ihre Flotte, Ihre Standorte und Ihre Sicherheitsprozesse angepasst.
- Beherrschen Sie das System souverän: Durch Schulungen wird Ihr Team in die Lage versetzt, das System eigenständig zu verwalten und zu konfigurieren.
- Langfristige Partnerschaft: Engagierte Unterstützung während der Einführung, der Inbetriebnahme und darüber hinaus – damit Sie nie auf sich allein gestellt sind.
- Globale Einsatzbereitschaft: Unterstützung bei der Einführung in mehreren Ländern und bei der Lokalisierung.
Ja. Intelex ist so konzipiert, dass es sich in die Systeme einbinden lässt, die Fluggesellschaften bereits nutzen. Es lässt sich in gängige HR-Systeme wie Workday, SAP, Oracle und PeopleSoft integrieren, um Mitarbeiterdaten abzurufen und Single Sign-On zu ermöglichen. Dank seiner offenen API kann Ihr Team bei Bedarf auch benutzerdefinierte Software, betriebliche Tools und Spezialsysteme anbinden.
Zu den gängigen Integrationen gehören:
- HR-Systeme: Workday, SAP, Oracle und PeopleSoft für Mitarbeiterdaten und SSO.
- Betriebssysteme: Flugplanung, Instandhaltung (CMMS), ASIAS, NASA/ASRS, CISP
- Analysetools: Tableau und Power BI für erweiterte Berichterstellung.
- Offener API-Zugriff: Eingehende und ausgehende Daten mit einem Entwicklerportal zum Erstellen benutzerdefinierter Verbindungen.
- Datenerfassung: FFlatfiles (Excel, CSV), sichere Dateiübertragungen und Anbindung an Data Lakes wie Snowflake.
Ja. Das Intelex-Team arbeitet mit Ihnen zusammen, um Ihre bestehenden Sicherheitsdaten in die Plattform zu migrieren, und plant den Prozess gemeinsam mit Ihnen, damit Ihre Datensätze reibungslos übertragen werden und weiterhin nutzbar bleiben. Der richtige Ansatz hängt von Ihren Daten ab, und wir helfen Ihnen bei der Festlegung des Umfangs während der Implementierung.
So funktioniert es:
- Eine Zuordnungsübung ordnet Ihre vorhandenen Datenfelder der Struktur von Intelex zu, sodass Datensätze fehlerfrei importiert werden und weiterhin nutzbar bleiben.
- Validierungsprüfung stellt sicher, dass die importierten Datensätze vor der Inbetriebnahme vollständig und verwendbar sind.
- Zuordnungsvorlagen (CSV oder Excel) ermöglichen den Massenimport; für komplexere Anforderungen steht zudem das Laden über die API zur Verfügung.
Ja. Intelex ist eine sofort einsatzbereite Lösung, die bei der Implementierung an Ihre Betriebsabläufe angepasst wird. Die meisten Änderungen erfolgen über einfache Konfigurationen und nicht über maßgeschneiderten Code. Ihr Team kann Felder hinzufügen, Formulare anpassen und Arbeitsabläufe so modifizieren, dass sie den Abläufen Ihrer Fluggesellschaft entsprechen, und das System dann entsprechend Ihren sich ändernden Anforderungen weiter optimieren.
Was Sie konfigurieren können:
- Felder, Formulare und Arbeitsabläufe: Passen Sie Berichtsformulare und Prozessabläufe an Ihre spezifischen Anforderungen an.
- Risikomatrizen: Verwenden Sie Ihre eigenen oder passen Sie vorhandene an Ihr Risikokonzept an.
- Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen (CAPA) und Benachrichtigungen: Erstellen Sie verschiedene Arten von CAPAs und legen Sie fest, wer benachrichtigt wird und wie diese Aufgaben eskaliert und überprüft werden.
- Dashboards und Berichte: Erstellen Sie Ihre eigenen Dashboards und Berichte – mit Schulungen und Unterstützung für komplexere Auswertungen.
Da es sich dabei größtenteils um Frontend-Konfigurationen handelt, kann Ihr Team Änderungen eigenständig vornehmen, wodurch die Abhängigkeit von externer Hilfe bei notwendigen Anpassungen verringert wird.
Intelex bietet Betreibern mit mehreren Standorten und Flotten ein einheitliches Datensystem mit organisatorischen Hierarchien, die Daten nach Station, Standort, Flughafen oder Flotte unterteilen. Die Sicherheitsteams auf Gruppenebene erhalten einen Gesamtüberblick über die Risiken im gesamten Betrieb, während die lokalen Teams nur die für sie relevanten Informationen sehen. Eine einzige Plattform bedient alle Ebenen, ohne dass Ihre Daten fragmentiert werden.
Kernkompetenzen für den Einsatz an mehreren Standorten:
- Organisationshierarchien: Segmentieren Sie Daten und Berechtigungen nach Station, Einrichtung oder Flughafen, mit Roll-up- und Roll-down-Berichten über alle Ebenen hinweg.
- Rollenbasierter Zugriff: Auf jeden Nutzer zugeschnittene Startseiten, Berichte und Dashboards – von den Mitarbeitern im Außendienst über die SMS-Teams bis hin zur Geschäftsleitung.
- Konfigurierbare Arbeitsabläufe: Passen Sie sie an Ihre Struktur an – egal, ob es sich um eine große Fluggesellschaft mit Tausenden von Sicherheitsexperten oder um ein schlankes, kompaktes Team handelt.
- Flottenausrüstungsverfolgung: Verwalten Sie die Ausrüstung aller Flotten, einschließlich der Bewegungen und der damit verbundenen Betriebsdaten.
Da es sich um eine einheitliche Plattform handelt, gelten an allen Standorten einheitliche Standards, während jeder Standort über die Informationen verfügt, die er zum Handeln benötigt.
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