Förderung von Compliance und Effizienz: ICE Services, Inc. und Intelex
Seit 1986 betreut ICE Services, Inc. Kunden in ganz Alaska und bietet Fachkompetenz bei der Planung, dem Bau und der Errichtung von Lagern und Versorgungseinrichtungen sowie Outsourcing- und Wartungsdienstleistungen im Helpdesk-Bereich.
Auswirkungen
- Erfolgreiche Integration des Schulungsmanagements in das übergeordnete Compliance-Tracking des Unternehmens.
- Einführung eines umfassenden Dokumentenverwaltungssystems, das über die herkömmliche Nachverfolgung von Schulungen hinausgeht.
- Einrichtung eines zentralisierten Systems für verschiedene Unternehmensanforderungen und Zertifizierungen.
Ergebnis
ICE Services hat Intelex als umfassende Nachverfolgungslösung implementiert, die über das Schulungsmanagement hinausgeht und verschiedene Compliance-Anforderungen des Unternehmens abdeckt. Es ist geplant, die Berichtsfunktionen durch neue, benutzerfreundliche Tools zu erweitern.
Intelex-Anwendungen
Die Herausforderung für ICE Services, Inc.
ICE Services benötigte eine Lösung, mit der sich mehr als nur herkömmliche Schulungskurse nachverfolgen ließen. Die Abteilung „Professional Services“ des Unternehmens, zu der ein Ingenieur sowie Mitarbeiter aus den Bereichen Compliance und Schulung gehören, benötigte ein System zur Verwaltung verschiedener Unternehmensanforderungen, darunter auch staatlich anerkannte Zertifizierungen.
Beispielsweise benötigen Mitarbeiter, die in Küchen von Wohnheimen arbeiten, entweder vom Staat ausgestellte Lebensmittelhygieneausweise oder Lebensmittelmanagementausweise, deren Verlängerung nachverfolgt werden muss. Das Unternehmen wünschte sich ein System, das diese Compliance-Anforderungen mit dem Schulungsmanagement bündeln konnte, anstatt lediglich zu erfassen: „Hier gibt es einige Schulungen, und hier ist, wer welche Kurse absolviert hat.“
„Was uns an Intelex besonders gefallen hat, war, dass es sich eher um eine Dokumentenverwaltung handelte und nicht nur darum, dass man ein paar Schulungen anbietet und auflistet, wer welche unserer Kurse besucht hat.“
Steve Schreiber, Professional Services, ICE Services
„Wir erfassen eigentlich viel mehr als nur Schulungen. Wir erfassen auch die Anforderungen der Unternehmen – es gibt verschiedene Dinge, die wir gerne erfassen, nicht unbedingt Schulungsinhalte, sondern einfach verschiedene Aspekte innerhalb des Unternehmens. Diese haben wir dann mit unseren Schulungen gebündelt, und Intelex hat uns dies ermöglicht.“
Steve Schreiber, Professional Services, ICE Services
Wie Intelex ICE Services, Inc. unterstützt hat
ICE Services entschied sich für Intelex, da die Plattform eher als Dokumentenverwaltung fungierte als nur als Tool zur Nachverfolgung von Schulungen. Die Plattform ermöglichte es dem Unternehmen, verschiedene unternehmensinterne Nachverfolgungsanforderungen mit dem Schulungsmanagement zu bündeln und so ein umfassendes System zur Nachverfolgung von Compliance- und Zertifizierungsanforderungen zu schaffen.
Das Unternehmen nutzt Intelex seit weniger als einem Jahr und hat erfolgreich Prozesse zur Dateneingabe etabliert. Derzeit arbeitet es daran, seine Berichtsfunktionen zu verbessern. Wie Steve anmerkte, kann die Erstellung der bestehenden Berichte zeitaufwendig sein, doch das neue Berichtsmodul scheint benutzerfreundlicher zu sein und dürfte dem Unternehmen helfen, bessere und effektivere Berichte zu erstellen.
Der Schwerpunkt liegt nun auf der Entwicklung der Berichtstools, um aus den eingegebenen Daten bessere Ergebnisse zu erzielen. Dies wird es ihnen ermöglichen, die Einhaltung von Vorschriften besser nachzuverfolgen und fundierte Entscheidungen hinsichtlich der Schulungs- und Zertifizierungsanforderungen zu treffen.