Wie GRP Pan in weniger als einem Monat ein umfassendes Sicherheitsmanagementsystem eingeführt hat
GRP Pan, ein Goldbergbauunternehmen im Besitz von Minera Alamos, betreibt in Zentral-Nevada ein Bergwerk mit rund 200 Mitarbeitern, darunter festangestellte Mitarbeiter und Leiharbeitskräfte. Das Unternehmen betreibt derzeit einen Tagebau und bereitet die Eröffnung eines zweiten Standorts vor, an dem sowohl Tagebau- als auch Untertagebau betrieben werden sollen. Ed Spear, Leiter für Gesundheit und Sicherheit, verfügt über 24 Jahre Erfahrung im Bereich Bergbausicherheit, die er bei drei verschiedenen Bergbauunternehmen gesammelt hat.
Auswirkungen
- Ein dreiköpfiges Team ersetzte stundenlange manuelle Nachverfolgung in Excel durch Echtzeit-Dashboards und schuf so Zeit für proaktive Sicherheitsarbeit.
- Die Mitarbeiter meldeten mehr kleinere Vorfälle, nachdem vereinfachte digitale Formulare die Hemmschwelle beseitigt hatten, die zuvor die Meldung solcher Vorfälle verhindert hatte.
- Korrekturmaßnahmen konnten nun nachverfolgt und mit Fristen versehen werden, wodurch unternehmensweit eine klare Verantwortlichkeit geschaffen wurde.
- Die Dokumentenverwaltung wurde zum Selbstbedienungsservice, wodurch die Mitarbeiter Zugriff auf wichtige Sicherheitsdokumente erhielten, ohne Anfragen über das Arbeitsschutzteam weiterleiten zu müssen.
- Die Mitarbeiter nahmen die Umstellung ohne Widerstand an – ein Ergebnis, das Ed nicht erwartet hatte und das er darauf zurückführte, dass die Mitarbeiter verstanden hatten, dass die Änderung darauf abzielte, das Grundstück sicherer zu machen.
Ergebnis
Nach der Umstellung auf Intelex Safety Essentials entdeckte das Arbeitsschutzteam von GRP Pan neue Möglichkeiten zur Erweiterung. Was als Lösung für einen einzelnen Standort begann, unterstützt nun ein Sicherheitsprogramm, das sich über mehrere Standorte erstreckt. Eds Team führt bereits an einem zweiten Standort dasselbe System ein. Zukünftige Standorte werden im Voraus eingerichtet und können problemlos hinzugefügt werden, ohne dass der Prozess jedes Mal von Neuem durchlaufen werden muss.
Auch der Arbeitsalltag hat sich verändert. Unfallberichte, deren Ausfüllen früher viel Zeit in Anspruch nahm, werden nun schnell übermittelt. Dies hat dazu geführt, dass mehr kleinere Vorfälle gemeldet werden, was Ed als positives Zeichen für eine stärkere Sicherheitskultur wertet. Jede Korrekturmaßnahme hat nun einen klar definierten Verantwortlichen und eine Frist. Kennzahlen, deren Erfassung früher Stunden dauerte – wie beispielsweise die Anzahl der Tage seit dem letzten Fahrzeugunfall, Verletzungsraten und Trenddiagramme –, sind nun mit nur wenigen Klicks verfügbar. Das Team verbringt weniger Zeit mit Papierkram und mehr Zeit damit, auf die erhaltenen Informationen zu reagieren.
Zu den nächsten Schritten gehören Prüfungen des digitalen Arbeitsplatzes, um die Vorschriften der Mine Safety and Health Administration (MSHA) pro Schicht zu erfüllen, sowie die anschließende Einbeziehung der Gefahrenerkennung und Verhaltensbeobachtungen. Das System ist bereits für diese Änderungen vorbereitet.
Die Herausforderung für GRP-Pfannen
Vor der Einführung von Intelex Safety Essentials setzte GRP Pan auf manuelle Prozesse. Das dreiköpfige Arbeitsschutzteam erfasste Vorfälle, dokumentierte Inspektionen, verwaltete Korrekturmaßnahmen und erstellte Berichte mithilfe von Excel und verschiedenen Notiztools. Ed bezeichnete diesen Ansatz als effektiv, aber zeitaufwendig, da er Stunden in Anspruch nahm, die für proaktivere Sicherheitsarbeit hätten genutzt werden können. Es gab kein zentrales System, keine automatisierten Arbeitsabläufe und keine einfache Möglichkeit, Trends zu erkennen, ohne Diagramme von Grund auf neu erstellen zu müssen.
Der manuelle Arbeitsaufwand hatte zudem eine weniger offensichtliche Folge: Er wirkte sich hemmend auf die Meldung von Vorfällen aus. Lange, umständliche Formulare verursachten so viel Reibung, dass die Mitarbeiter die Dokumentation kleinerer Vorfälle oft ausließen. GRP Pan verfügte über ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein – nachlaufende Indikatoren zeigten, dass das Unternehmen die richtigen Maßnahmen ergriff –, doch die Prozesse konnten mit dem Dokumentationsbedarf nicht Schritt halten. In einem Bergbauumfeld, in dem die MSHA Arbeitsplatztests pro Schicht und eine kontinuierliche Gefahrenerkennung vorschreibt, wuchs die Kluft zwischen dem, was dokumentiert werden musste, und dem, was das System bewältigen konnte.
Ed beschrieb die Entscheidung für eine Veränderung als Ergebnis der beharrlichen Überzeugung, dass der Status quo niemals gut genug sei. „Ich glaube nicht, dass es jemals einen einzigen entscheidenden Moment gab, in dem man sagte: ‚Hey, lasst uns das machen‘“, meinte er. „Es ist einfach eine dieser Situationen, in denen man ständig nach einem besseren Weg, einem sichereren Weg sucht.“ Da das Unternehmen zwar noch klein, aber im Wachstum begriffen war, ließ sich der Bedarf an einem skalierbaren, einheitlichen System nicht länger ignorieren.
„Die Unterstützung, die wir sowohl von Intelex als auch von Summit erhalten haben, war zweifellos bemerkenswert. Wann immer wir eine Frage hatten oder auf ein Problem stießen – selbst über Zeitzonen hinweg –, war der Support hervorragend. Das spricht für sich.“
Ed Spear, Leiter für Gesundheit und Sicherheit
„Als ich sah, dass Essentials auf den Markt kam, war es eher auf kleinere Betriebe zugeschnitten – also auf Leute, die nicht das gesamte Programm benötigen. Aber Essentials bot alles, was ich brauchte, und mir fiel die Entscheidung nicht schwer.“
Ed Spear, Leiter für Gesundheit und Sicherheit
„Essentials hat die Dinge wirklich vereinfacht. Dank der großartigen Unterstützung durch Intelex und Summit konnte ich die Mitarbeiter so schulen, dass sie sich im Umgang mit dem System sicher fühlen – und das erleichtert letztendlich meine Arbeit. Wenn es für sie einfach ist, werden sie ihre Meldungen machen. Sie werden das tun, was sie tun müssen, weil wir den Prozess vereinfacht haben.“
Ed Spear, Leiter für Gesundheit und Sicherheit
„Lidia aus dem Summit-Team war einfach unglaublich. Wir haben mit einem Plan angefangen, unsere Bereiche aufgeteilt und festgelegt, wen wir zuerst schulen wollten – von den fortgeschrittenen Anwendern bis hin zu den Vorgesetzten an der Basis. Es war ganz einfach. Es war großartig.“
Ed Spear, Leiter für Gesundheit und Sicherheit
„Essentials hat mir gezeigt, dass es Raum für Wachstum bietet – Raum, um verschiedene Bereiche und Abteilungen genau dorthin zu führen, wo man sie haben möchte. Ich habe bereits alle Objekte im System erfasst und ihre Rollen eingerichtet, sodass es meiner Meinung nach nicht einmal zu kleinen Problemen kommen wird, wenn sie online gehen.“
Ed Spear, Leiter für Gesundheit und Sicherheit
Wie Intelex GRP Pan unterstützt hat
Die Entscheidung von GRP Pan für Intelex Safety Essentials wurde maßgeblich durch Eds frühere Erfahrungen mit der Intelex-Plattform bei zwei früheren Arbeitgebern beeinflusst – darunter auch seine Zeit in Toronto, wo er an der Konzeption und Entwicklung einer Lösung mitwirkte, die nach seinem Kenntnisstand von diesem Unternehmen bis heute genutzt wird. Als „Safety Essentials“ als maßgeschneiderte Lösung für kleinere Betriebe auf den Markt kam, erkannte Ed sofort, dass es genau das bot, was sein Team brauchte, ohne den Aufwand eines Pakets für größere Unternehmen. Er beschrieb die Entscheidung als einfach.
Die Einführung verlief schneller als erwartet. Mit Unterstützung von Summit EHSQ legte GRP Pan drei Schulungsstufen fest: Führungskräfte, Mitarbeiter der mittleren Ebene und Vorgesetzte an der Basis. Man begann mit dem Vorfallmanagement, der Anwendung mit der unmittelbarsten betrieblichen Relevanz. Diese Reihenfolge zahlte sich aus. Als die Vorgesetzten an der Basis einbezogen wurden, waren ihre Vorgesetzten bereits mit den Genehmigungs- und Untersuchungsabläufen vertraut. Ed führte dies auf die Berechtigungsstruktur in „Safety Essentials“ zurück, die eine praktische Einführung bei Mitarbeitern mit unterschiedlichen technischen Vorkenntnissen ermöglichte.
Als Ed die selbstgesteuerten Schulungsmodule der Plattform durcharbeitete, stellte er fest, dass „Safety Essentials“ skalierbarer war, als er erwartet hatte. Er nutzte diese Möglichkeit umgehend und bereitete bereits im Vorfeld einen zweiten Standort, der bald in Betrieb gehen sollte, sowie weitere zukünftige Standorte vor. Er konfigurierte Rollen und Strukturen im Voraus, sodass jeder neue Standort ohne neuen Implementierungsaufwand einsatzbereit sein würde. Das Team integriert nun Arbeitsplatztests und den Inspektionsprozess, um die Anforderungen der MSHA pro Schicht digital zu erfüllen, und plant, denselben Ansatz auf die Gefahrenerkennung und Verhaltensbeobachtungen auszuweiten.