Wie Bimbo Bakeries USA ein proaktives, datengestütztes Sicherheitssystem an Hunderten von Standorten
Bimbo Bakeries USA ist der größte Backwarenhersteller in Nordamerika. Dan Schorn, der Senior Director für Sicherheit, leitet ein Team, das sich darauf konzentriert, solide Sicherheitspraktiken unter Führungskräften zu etablieren bei Hunderten von Standorten beschäftigt, um Tausende von Mitarbeitern zu schützen.
Auswirkungen
- Seit Jahresbeginn wurden durch engagierte Mitarbeiter an vorderster Front über 80.000 gefährliche Zustände gemeldet
- Die Gesamtquote der meldepflichtigen Vorfälle liegt bei 2,1 und ist damit besser als in jedem der vorangegangenen Jahre
- Millionen Einsparungen bei der Arbeitsunfallversicherung durch eine deutliche Verringerung der Verletzungen und Präventionvon von Rückfällen
Ergebnisse
In den vergangenen 18 Jahren hat Bimbo Bakeries einen bemerkenswerten Wandel durchlaufen, wobei Intelex während des größten Teils des Prozesses zur Verringerung der Unfallzahlen als wichtiger Partner fungierte.
Wie Dan bemerkt: „Es ist schwer, alles in unserem Sicherheitssystem allein Intelex zuzuschreiben, aber wenn ich Ihnen die Entwicklung der Unfallzahlen in unserem Unternehmen im Laufe der Zeit zeigen würde, wäre der Unterschied enorm. Und Intelex war maßgeblich an diesem Rückgang der Unfallzahlen beteiligt. Wir nutzen das System, um zu erkennen, wo möglicherweise Problembereiche liegen.“
Die Plattform ist zu einem festen Bestandteil der Betriebsabläufe geworden, den Führungskräfte auf allen Ebenen täglich nutzen – unter anderem zur Erstellung von Präsentationen auf der Grundlage von Daten für Sitzungen der Geschäftsleitung und regionale Sicherheitsbesprechungen.
Intelex-Anwendungen
Die Herausforderung für Bimbo Bakeries
Als Dan vor 18 Jahren bei Bimbo Bakeries USA anfing, gab es kein formelles Sicherheitsmanagementsystem. Die Aufzeichnungen wurden auf Papier, in Word-Dokumenten oder auf SharePoint geführt. Die Gesamtquote der meldepflichtigen Vorfälle lag bei über 10, Vorfälle wurden oft nicht gemeldet, und das Sicherheitsteam hatte kaum Einblick in Trends oder Grundursachen.
Das Team führte eine Sicherheitssoftware ein, doch diese war zu einfach gehalten und passte nicht zu ihrem Untersuchungsprozess. Dan erinnerte sich daran, dass man sie manchmal als anspruchsvolle Kunden betrachtete, weil sie höhere Erwartungen an die Funktionen der Software hatten. Mit zunehmender Reife des Teams wurde klar, dass sie eine fortschrittlichere Lösung mit Funktionen zur Datenanalyse und Berichterstellung benötigten, um aus Vorfällen zu lernen und diese in Zukunft zu verhindern.
„Wenn ich Ihnen den Rückgang der Verletzungsfälle in unserer Organisation im Laufe der Zeit zeigen würde, dann wäre das enorm. Und Intelex war während des größten Teils dieses Rückgangs dabei.“
Dan Schorn, Leiter der Abteilung für Sicherheit
„Wir haben im Laufe der Jahre viele andere Optionen geprüft, und Intelex hat sich Jahr für Jahr als die für uns mit Abstand beste Lösung erwiesen.“
Dan Schorn, Leiter der Abteilung für Sicherheit
„Wir haben eine gute Geschäftsbeziehung zum Intelex-Team aufgebaut Team aufgebaut und sind zu internen Experten , sodass wir uns bei Anpassungen oder Änderungen an den Einstellungen nicht mehr so sehr auf Intelex verlassen müssen.“
Dan Schorn, Leiter der Abteilung für Sicherheit
Wie Intelex Bimbo Bakeries geholfen hat
Bimbo Bakeries USA entschied sich für Intelex, da das System über die nötige Konfigurierbarkeit verfügte, um den achtstufigen Prozess zur Ursachenanalyse zu unterstützen – was das alte System nicht leisten konnte –, sowie über die Skalierbarkeit, um mit den wachsenden Anforderungen Schritt zu halten.
Intelex kam mit einem Plan zum ersten Implementierungsworkshop, doch Dan und sein Team drängten auf einen anderen Ansatz. Der Vertriebsmitarbeiter überarbeitete die Demo über Nacht, um sie an ihre Vorstellungen anzupassen. Dan sagt, da sei ihm klar geworden, dass Intelex die richtige Wahl für Bimbo Bakeries USA sei.
Der Einführungsplan des Teams begann mit dem Aufbau von internem Fachwissen. Dans Team testete das System an einigen Standorten, um dessen Funktionen gründlich zu verstehen, bevor es unternehmensweit eingeführt wurde. Zunächst wurden Unfälle erfasst, die über Erste Hilfe hinausgehende medizinische Versorgung erforderten, um sicherzustellen, dass das Team für Arbeitsunfälle Daten an externe Verwaltungsstellen übermitteln und das Sicherheitsteam die Vorfälle ordnungsgemäß untersuchen konnte.
Nachdem diese Grundlage geschaffen war, gingen sie die Gefahrenpyramide weiter nach unten, um Frühindikatoren zu erfassen. Das Team warb bei den Mitarbeitern für die benutzerfreundliche Oberfläche von Intelex, damit diese eher bereit wären, Probleme zu melden.
„Wir können Beinaheunfälle und gefährliche Zustände melden, dafür sorgen, dass sie behoben werden, und alles dokumentieren“, sagte Dan.„Wir verfolgen diese Maßnahmen weiter, überwachen den Abschluss der Maßnahmen und sprechen die Mitarbeiter erneut an, um ihnen zu zeigen, welche Auswirkungen ihre Meldungen haben.“
Bimbo Bakeries USA nutzt Intelex mittlerweile als zentralen Bestandteil seines Prozesses zur Untersuchung von Vorfällen. Die Teams halten wöchentliche Telefonkonferenzen ab, um die Ursachen zu analysieren, Fotos und Videos hinzuzufügen und sicherzustellen, dass Korrekturmaßnahmen umgesetzt werden. Dashboards für die Führungskräfte liefern den Führungskräften in Echtzeit die relevanten Informationen, und Analysetools helfen dabei, Problembereiche zu identifizieren und die Wirksamkeit der Lösungen zu überwachen.